El Club Arroyo Hondo, Inc. (CAH) respeta la privacidad de sus socios, usuarios, visitantes y clientes, y reconoce su derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que hayan sido recopilados a través de nuestros sistemas, plataformas digitales y canales de comunicación.
¿Qué información puede solicitar eliminar?
Usted puede solicitar la eliminación de información asociada a:
- Cuenta de usuario en el portal del Club.
- Registros de contacto.
- Comunicaciones electrónicas.
- Formularios web.
- Solicitudes de admisión.
- Registros de reservas y actividades no sujetas a obligaciones legales de conservación.
- Conversaciones gestionadas a través de WhatsApp Business, cuando sea legalmente procedente.
- Información utilizada para fines promocionales o de mercadeo.
Información que no podrá ser eliminada inmediatamente
Por razones legales, regulatorias, contables, fiscales, de auditoría, seguridad o cumplimiento institucional, el Club podrá conservar determinados registros durante los períodos exigidos por la legislación aplicable de la República Dominicana.
Entre estos registros pueden encontrarse:
- Facturas y comprobantes fiscales.
- Registros contables.
- Historiales de pagos.
- Registros requeridos por autoridades competentes.
- Evidencias de transacciones financieras.
- Registros necesarios para la prevención de fraude o reclamaciones.
¿Cómo solicitar la eliminación de sus datos?
Para solicitar la eliminación de sus datos personales, deberá enviar una solicitud a través de cualquiera de los siguientes medios:
Correo electrónico:
privacidad@clubarroyohondo.org.do
Información requerida
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo.
- Número de socio (si aplica).
- Dirección de correo electrónico registrada.
- Número telefónico asociado.
- Descripción de la información cuya eliminación solicita.
- Documento que permita validar razonablemente la identidad del solicitante.
Tiempo de respuesta
El CAH evaluará cada solicitud y responderá en un plazo razonable, normalmente no mayor de treinta (30) días calendario desde la recepción de la solicitud completa.
Eliminación de datos asociados a WhatsApp
Los usuarios que se comuniquen mediante WhatsApp Business podrán solicitar la eliminación de sus datos enviando un mensaje a nuestro canal oficial de atención o mediante correo electrónico a privacy@clubarroyohondo.org.do.
La eliminación estará sujeta a las limitaciones legales y regulatorias aplicables, así como a las políticas de conservación de registros del Club.
Contacto
Direccion postal:
- Calle Dr. José Antonio Polanco Billini #10
- Arroyo Hondo Viejo
- Distrito Nacional, Rep. Dom.
Central telefónica:
+1 809-378-0011
Correo electrónico:
privacidad@clubarroyohondo.org.do